Política de Frete - WM Watch
A WM Watch oferece uma experiência de compra exclusiva, garantindo a entrega dos nossos relógios automáticos de luxo com segurança e eficiência. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao frete dos produtos adquiridos em nosso site wmwatch.com.br.
Origem e Envio dos Produtos
Todos os relógios disponíveis em nosso site são enviados diretamente de nossos fabricantes e centros de distribuição, localizados em diferentes países, incluindo Brasil, Suíça e China. O envio segue todos os procedimentos logísticos necessários para que o produto chegue até você com segurança.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega varia entre 7 a 14 dias úteis após o despacho do pedido. Esse prazo pode sofrer variações devido a fatores externos, como atrasos nos Correios, procedimentos alfandegários ou períodos de alta demanda.
O tempo de separação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, período no qual realizamos a conferência e preparação do produto para o envio.
Modalidade de Frete
- Frete Premium (Gratuito): 7 a 14 dias úteis, com rastreamento e seguro contra extravio.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem um código de rastreamento, enviado por e-mail em até 3 dias úteis após o despacho. Para rastrear sua encomenda, utilize nosso site ou o site oficial dos Correios.
Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios. Em algumas situações, como destinatário ausente ou áreas com restrição de entrega, pode ser necessário retirar o pedido na agência mais próxima.
Se o pedido incluir mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.
Endereço de Entrega
O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo. Caso o produto seja devolvido por erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio.
Responsabilidade por Danos e Extravio
Se houver danos no transporte, entre em contato conosco imediatamente para avaliarmos o caso e providenciarmos a melhor solução. Em caso de extravio, garantimos o reenvio do produto ou reembolso do valor pago.
Tributações e Burocracias Alfandegárias
A WM Watch se responsabiliza por quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ao produto. Caso haja cobranças indevidas, entre em contato conosco para resolvermos a situação.
Reenvio e Novos Prazos
Se o pedido precisar ser reenviado, um novo prazo de entrega será aplicado a partir da confirmação do reenvio.
Suporte e Contato
Para dúvidas sobre frete, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@wmwatch.com.br
- Telefone: +55 (31) 98719-9388